Kebijakan Privasi

1Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa kategori informasi agar aplikasi dapat berfungsi dengan baik:

2Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

• Memproses dan mengelola pemesanan layanan Anda dengan mitra penyedia jasa.
• Mengirimkan notifikasi terkait status pesanan, promo, dan informasi penting lainnya.
• Memverifikasi identitas dan mencegah penyalahgunaan atau kecurangan.
• Meningkatkan kualitas layanan, fitur aplikasi, dan pengalaman pengguna.
• Menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan bantuan melalui pusat bantuan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3Berbagi Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi Anda dapat dibagikan hanya dalam situasi berikut:

• Dengan mitra penyedia layanan — untuk keperluan pelaksanaan pesanan (nama, alamat layanan, nomor telepon yang relevan).
• Penyedia layanan pihak ketiga — seperti Firebase (Google) untuk notifikasi push dan analitik, penyedia hosting/server, serta payment gateway untuk memproses pembayaran.
• Kewajiban hukum — apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi berwenang.
• Dengan persetujuan Anda — untuk tujuan lain yang telah Anda setujui secara eksplisit.

4Izin Perangkat yang Digunakan

Aplikasi dapat meminta izin akses tertentu pada perangkat Anda, yang hanya digunakan sesuai fungsinya:

• Notifikasi — mengirimkan pembaruan status pesanan dan pesan penting secara real-time.
• Lokasi — membantu pengisian alamat layanan dan pencocokan mitra terdekat (jika fitur ini digunakan).
• Penyimpanan/Kamera — mengunggah foto profil atau lampiran terkait pesanan/ulasan (jika fitur ini digunakan).
• Koneksi internet — diperlukan agar aplikasi dapat berfungsi dan tersinkronisasi dengan server kami.

Anda dapat mencabut izin ini kapan saja melalui pengaturan perangkat, meskipun hal ini dapat membatasi sebagian fungsi aplikasi.

5Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan — termasuk enkripsi kata sandi dan koneksi yang aman (HTTPS). Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data di internet yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6Retensi & Penghapusan Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, termasuk kewajiban hukum, akuntansi, atau pelaporan. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data Anda kapan saja melalui halaman Penghapusan Akun yang tersedia di aplikasi maupun situs kami.

7Hak Anda

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat melalui halaman profil di aplikasi.
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu, sepanjang dimungkinkan secara teknis dan hukum.
• Mengajukan keberatan atau pertanyaan terkait pemrosesan data Anda melalui kontak di bawah.

8Privasi Anak

Aplikasi TangFast tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua/wali, silakan hubungi kami agar dapat segera dihapus.

9Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi atau email terdaftar Anda. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan revisi terbaru. Penggunaan aplikasi secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.